لماذا لا يجب أن تغفل عن تغليف المنتج؟

بقلم ألكسندر فان رييت، الرئيس التنفيذي لماي دبي ذ م م

يميل العملاء إلى الحكم على الكتب من خلال أغلفتها. “يشعر” المستهلكون بالمنتج بأعينهم قبل شرائه فعلياً. لذلك، فإن المظهر العام للمنتج مهم لخلق انطباع أول جيد، “اللحظة الأولى للحقيقة”. وهذا بدوره يمكن تحويله إلى ولاء دائم للعلامة التجارية. هذا هو سبب أهمية التعبئة والتغليف.

هناك أربع لحظات من الحقيقة تحتاج إلى أخذها في الاعتبار أثناء التركيز على عبوة منتجك. ابدأ بالسؤال “هل يلفت انتباه العميل؟” بعد ذلك، فكر في مدى ملاءمة فتح العميل للمنتج واستخدامه. تابع ذلك بـ “هل أحب المستهلك طعم المنتج وتجربته” وأخيراً، “هل سيسهل التخلص من عبواتنا على العميل ويجعله يشعر بأنه غير مسؤول بيئيًا.؟”

في ماي دبي، نأخذ الإجابات على هذه الأسئلة بجدية تامة. إذا ألقيت نظرة واحدة على العبوة الزجاجية الأيقونية الخاصة بنا، ستلاحظ الأشكال الماسية واللون الأحمر المذهل الذي يضيف إلى جاذبية الرف. أن يتحقق المربع الأول. ثانياً، تم تصميم عبوات البولي إيثيلين تيرفثالات والزجاج لدينا مع مراعاة الراحة والاستخدام من قبل المستهلكين؛ الأحجام المناسبة، التنسيق المناسب لأي مناسبة. بالنظر إلى الذوق الرفيع لماي دبي، والتي تعيد لجان المستهلكين تأكيدها مراراً وتكراراً، ستنصف اللحظة الثالثة من الحقيقة.

وأخيراً، التخلص من العبوة واللحظة البيئية. تعكس عبوات ماي دبي قيم الاستدامة التي نلتزم بها: الوزن الخفيف، والقابل لإعادة التدوير، والمزيد من أنشطة التجميع الاستباقية للعبوات الفارغة. لكن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد. في الواقع، يمتد العنصر البيئي ليشمل كل جانب من جوانب عملياتنا. على سبيل المثال، يعمل مصنع ماي دبي يعمل بالطاقة الشمسية النظيفة بنسبة 100 في المائة. وهذا يعني أن كل شيء يعمل بالطاقة الشمسية، من معالجة المياه إلى نفخ العبوة والتعبئة والتخزين. بصرف النظر عن ذلك، فإن عبوات البولي إيثيلين تيرفثالات الخاصة بنا قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100 في المائة، بينما تجذب العبوات أيضاً العملاء المهتمين بالبيئة.

فيما يتعلق بتصميم التعبئة والتغليف لعلامة تجارية للمياه المعبأة، هناك نوعان من الخصائص الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار – الوظيفة والشفافية. وبشأن الدور الوظيفي للتعبئة، من المهم ضمان الحفاظ على السلامة والصفات الفريدة للمياه المعدنية الطبيعية والحفاظ على المعايير الميكرو-بيولوجية ونقاء المياه.

على مر السنين، كان هناك الكثير من التطورات في مجال تعبئة المياه المعبأة، فيما يتعلق بكل من التعبئة الأولية (العبوات والأغطية والملصقات) والتعبئة الثانوية (الطلاء والمنصات والصناديق). على سبيل المثال، انخفض وزن عبوات المياه البلاستيكية بشكل ملحوظ خلال العقود القليلة الماضية. لنكون أكثر دقة، فإن عبوة عبوات البولي إيثيلين تيرفثالات بسعة 1.5 لتر أصبحت الآن أخف وزناً بنسبة 37 في المائة عما كانت عليه قبل بضع سنوات. العبوات الزجاجية أخف بنسبة 30 في المائة اليوم مما كانت عليه قبل 20 عامًا. هذا التحول مهم لأن العبوات الخفيفة تستخدم مواد خام أقل، وتقلل من تكاليف النقل وتجعل العملية الكلية أكثر كفاءة في استخدام الطاقة والموارد.

الميزة الأخرى، هي الشفافية التي لا تقل أهمية عن سابقتها. حيث يريد العملاء أن يروا بأنفسهم كيف أن المياه نقية وآمنة. وبالتالي، فإنهم يريدون تعبئة مياه الشرب في عبوات شفافة. تستخدم ماي دبي عبوات البولي إيثيلين تيرفثالات على نطاق واسع إلى جانب العبوات، وكلها تلبي معايير مواد التعبئة والتغليف المثالية. هذا هو السبب في أننا، في ماي دبي، نركز على العبوات التي تعرض المنتج، ويمكن إعادة تدويرها بسهولة (على عكس العبوات متعددة الطبقات الأقل قابلية لإعادة التدوير).

العودة إلى القوالب النمطية: بالنسبة للإيطاليين، الأمر كله يتعلق بالتصميم، في حين أن الوظيفة هي ملك الألمان. إذا تمكنت العلامة التجارية من التوصل إلى مزيج مثالي من هذين النوعين، فيُعتبر أنها تحتوي على تغليف مسمر. قم بالبناء على الجماليات – بحيث تجذب – ولكن في نفس الوقت، تأكد من عدم المساس بالوظائف الأساسية. فكلما كان التصميم أكثر جاذبية، كلما زاد جذب الجماهير إليه على رف بائع التجزئة. ستميز العبوة الجيدة منتجنا عن المنافسين بوضوح، من أجل ضمان استخدام سهل وإيصال رسالة بيئية إيجابية أيضاً.

يجب أن يكون التصميم قادراً على التقاط هوية العلامة التجارية ونقل رسالتها الأساسية أيضاً. بما أن ماي دبي ترمز إلى دبي، فإن تجسيد جماليات مدينة دبي في التصميم كان ضرورياً وفرصة عظيمة.

يعد تصميم العبوة الصحيح أمراً ضرورياً لنجاح العلامة التجارية، وكلما كانت عملية التصميم جيدة فإنها توفر العديد من الفرص للتحسين. كما يمكن للنهج الشمولي لتصميم العبوات أن يأخذ العلامة التجارية إلى مستوى جديد تماماً.